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Por: Javier de Miguel Muñoz Fecha: 10 agosto, 2018 Categoría: Ideas Recursos Humanos Comentarios: 0

Hay una diferencia muy importante entre un reto y un objetivo. Los objetivos se definen para alcanzarlos. Los retos se definen para superarlos. Y funciona así, para cualquier ámbito de nuestra vida, ya sea personal o profesional. Cuando nos proponemos objetivos, orientamos nuestras habilidades y nuestros esfuerzos a conseguirlos....

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Jul
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Por: MCS Fecha: 26 julio, 2018 Categoría: Ideas Recursos Humanos Comentarios: 0

Después de la experiencia acumulada con nuestros clientes en Call Centers, lo tenemos claro: llamadas de calidad. Esa es la clave de que estos modelos de negocio consigan una adecuada relación entre lo que ofrecen y sus clientes. Y las llamadas de calidad no nacen en un protocolo de...

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Jul
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Por: Javier de Miguel Muñoz Fecha: 25 julio, 2018 Categoría: Ideas Recursos Humanos Comentarios: 0

Los Expedientes de  Regulación de Empleo, los conocidos como “ERE”, no solo tienen consecuencias dramáticas para los profesionales de la empresa, sino que también las tienen para la propia empresa. Retomar la línea de resultados y productividad no es nada fácil. Y uno de los objetivos de la empresa...

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Jul
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Por: Javier de Miguel Muñoz Fecha: 11 julio, 2018 Categoría: Ideas Recursos Humanos Comentarios: 0

Para las asesorías, las reglas del juego han cambiado. Hace tiempo que el comportamiento de comercializar el asesoramiento y, una vez conseguido el cliente, “despacharle” los servicios que este requiere, viene dando señales de que no es suficiente. El cliente quiere algo más y de otra forma. Las asesorías...

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10
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Por: Javier de Miguel Muñoz Fecha: 10 julio, 2018 Categoría: Ideas Recursos Humanos Comentarios: 0
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Jul
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Por: Javier de Miguel Muñoz Fecha: 04 julio, 2018 Categoría: Ideas Recursos Humanos Comentarios: 0

El valor de las personas y del trabajo que realizan en cualquier tipo de empresa, independientemente del tamaño, no se puede medir con palabras. Es imposible. Medir las aportaciones de los profesionales requiere de un indicador más numérico y menos verbal. Además, esas aportaciones no son solo referentes al...

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03
Jul
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Por: Javier de Miguel Muñoz Fecha: 03 julio, 2018 Categoría: Ideas Recursos Humanos Comentarios: 0

Los restaurantes que trabajan con nuestra firma siempre tienen un factor en común cuando contratan nuestros servicios: quieren saber cuánto pueden mejorar en aquello que está en manos de sus profesionales. Es una inversión segura, porque los profesionales ya están ahí, con lo cual el objetivo es que puedan...

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02
Jul
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Por: Javier de Miguel Muñoz Fecha: 02 julio, 2018 Categoría: Ideas Recursos Humanos Comentarios: 0

El sector de los seguros, como otros muchos sectores, está inmerso en un momento de cambio. Así lo demuestran los clientes de nuestra firma, cuya principal preocupación es la adaptación de sus profesionales a una nueva forma de trabajo con el cliente. Junto a esta nueva forma, la digitalización...

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29
Jun
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Por: Javier de Miguel Muñoz Fecha: 29 junio, 2018 Categoría: Ideas Recursos Humanos Comentarios: 0

En un trabajo muy interesante de ManpowerGroup se hace una reflexión sobre las necesidades que tendrán las organizaciones del futuro para sostener un empleo y profesionales de calidad. Son muchísimos los profesionales que han participado en esta reflexión y desde nuestra firma, como no podía ser de otra forma,...

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28
Jun
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Por: Javier de Miguel Muñoz Fecha: 28 junio, 2018 Categoría: Ideas Recursos Humanos Comentarios: 0

Los indicadores que miden lo que aportan las personas en las empresas, son una realidad que ha llegado para quedarse. Lo que en un principio parecía, altamente imposible, ahora empieza a valorarse como un factor más a tener en cuenta dentro del cuadro de mando. La información que la...

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