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Jul
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Por: Javier de Miguel Muñoz Fecha: 03 julio, 2018 Categoría: Ideas Recursos Humanos Comentarios: 0

Los restaurantes que trabajan con nuestra firma siempre tienen un factor en común cuando contratan nuestros servicios: quieren saber cuánto pueden mejorar en aquello que está en manos de sus profesionales. Es una inversión segura, porque los profesionales ya están ahí, con lo cual el objetivo es que puedan...

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02
Jul
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Por: Javier de Miguel Muñoz Fecha: 02 julio, 2018 Categoría: Ideas Recursos Humanos Comentarios: 0

El sector de los seguros, como otros muchos sectores, está inmerso en un momento de cambio. Así lo demuestran los clientes de nuestra firma, cuya principal preocupación es la adaptación de sus profesionales a una nueva forma de trabajo con el cliente. Junto a esta nueva forma, la digitalización...

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29
Jun
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Por: Javier de Miguel Muñoz Fecha: 29 junio, 2018 Categoría: Ideas Recursos Humanos Comentarios: 0

En un trabajo muy interesante de ManpowerGroup se hace una reflexión sobre las necesidades que tendrán las organizaciones del futuro para sostener un empleo y profesionales de calidad. Son muchísimos los profesionales que han participado en esta reflexión y desde nuestra firma, como no podía ser de otra forma,...

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28
Jun
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Por: Javier de Miguel Muñoz Fecha: 28 junio, 2018 Categoría: Ideas Recursos Humanos Comentarios: 0

Los indicadores que miden lo que aportan las personas en las empresas, son una realidad que ha llegado para quedarse. Lo que en un principio parecía, altamente imposible, ahora empieza a valorarse como un factor más a tener en cuenta dentro del cuadro de mando. La información que la...

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20
Jun
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Por: Javier de Miguel Muñoz Fecha: 20 junio, 2018 Categoría: Ideas Recursos Humanos Comentarios: 0

Si en nuestro anterior post hablamos de los comportamientos previos a la venta que hemos podido trabajar con nuestros clientes, en este queremos traer aquellos que están relacionados con el momento exacto de la venta. Los comportamientos del momento de la venta, tienen que ser una consecuencia de la...

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19
Jun
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Por: Javier de Miguel Muñoz Fecha: 19 junio, 2018 Categoría: Ideas Recursos Humanos Comentarios: 0

De cómo entrenar comportamientos de venta, tiene una amplia experiencia nuestra firma. Restaurantes, hoteles, concesionarios de automoción, equipos comerciales de telemarketing o el sector de los seguros, son ejemplos de donde hemos desarrollado nuestras soluciones. Todo ello, ha permitido que nuestra firma publicara con la editorial Almuzara, nuestro primer...

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14
Jun
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Por: Javier de Miguel Muñoz Fecha: 14 junio, 2018 Categoría: Ideas Recursos Humanos Comentarios: 0

La palabra lealtad ha comenzado a sonar con fuerza en estos días. El problema que ha ocurrido en la Selección Española de Fútbol, la ha puesto de moda. Un entrenador que está a punto de afrontar un campeonato mundial ficha por un club importantísimo para después de finalizar este...

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11
Jun
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Por: Javier de Miguel Muñoz Fecha: 11 junio, 2018 Categoría: Ideas Recursos Humanos Comentarios: 0

Rafael Nadal y sus éxitos son el mejor ejemplo de que los recursos humanos tienen un protagonismo clave en el entorno deportivo. Todo el trabajo que se realiza para alcanzar ese resultado está diseñado y ajustado al recurso humano que tiene que realizarlo: Rafa. Tanto es así, que en...

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06
Jun
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Por: Javier de Miguel Muñoz Fecha: 06 junio, 2018 Categoría: Ideas Recursos Humanos Comentarios: 0

La experiencia cliente no es un mito. Pero, en muchas ocasiones, la tratamos como tal. Según los datos de un estudio de Harvard Business Review, un incremento del 1,3% en el índice de Experiencia Cliente (Índice CX) implica un aumento del 0,5% en la facturación. No es una cifra despreciable...

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05
Jun
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Por: Javier de Miguel Muñoz Fecha: 05 junio, 2018 Categoría: Ideas Recursos Humanos Comentarios: 0

La situación del sector restauración continúa en pleno crecimiento. Frente a una disminución del 3,6% del sector comercial entre 2017 y lo que llevamos de 2018, el de hostelería ha crecido un 7,9%. Sin embargo, los datos de formación no indican que este crecimiento esté siendo acompañado de forma...

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