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Por: Javier de Miguel Muñoz Fecha: 20 junio, 2018 Categoría: Ideas Recursos Humanos Comentarios: 0

Si en nuestro anterior post hablamos de los comportamientos previos a la venta que hemos podido trabajar con nuestros clientes, en este queremos traer aquellos que están relacionados con el momento exacto de la venta. Los comportamientos del momento de la venta, tienen que ser una consecuencia de la...

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Jun
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Por: Javier de Miguel Muñoz Fecha: 19 junio, 2018 Categoría: Ideas Recursos Humanos Comentarios: 0

De cómo entrenar comportamientos de venta, tiene una amplia experiencia nuestra firma. Restaurantes, hoteles, concesionarios de automoción, equipos comerciales de telemarketing o el sector de los seguros, son ejemplos de donde hemos desarrollado nuestras soluciones. Todo ello, ha permitido que nuestra firma publicara con la editorial Almuzara, nuestro primer...

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Jun
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Por: Javier de Miguel Muñoz Fecha: 14 junio, 2018 Categoría: Ideas Recursos Humanos Comentarios: 0

La palabra lealtad ha comenzado a sonar con fuerza en estos días. El problema que ha ocurrido en la Selección Española de Fútbol, la ha puesto de moda. Un entrenador que está a punto de afrontar un campeonato mundial ficha por un club importantísimo para después de finalizar este...

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11
Jun
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Por: Javier de Miguel Muñoz Fecha: 11 junio, 2018 Categoría: Ideas Recursos Humanos Comentarios: 0

Rafael Nadal y sus éxitos son el mejor ejemplo de que los recursos humanos tienen un protagonismo clave en el entorno deportivo. Todo el trabajo que se realiza para alcanzar ese resultado está diseñado y ajustado al recurso humano que tiene que realizarlo: Rafa. Tanto es así, que en...

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06
Jun
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Por: Javier de Miguel Muñoz Fecha: 06 junio, 2018 Categoría: Ideas Recursos Humanos Comentarios: 0

La experiencia cliente no es un mito. Pero, en muchas ocasiones, la tratamos como tal. Según los datos de un estudio de Harvard Business Review, un incremento del 1,3% en el índice de Experiencia Cliente (Índice CX) implica un aumento del 0,5% en la facturación. No es una cifra despreciable...

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05
Jun
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Por: Javier de Miguel Muñoz Fecha: 05 junio, 2018 Categoría: Ideas Recursos Humanos Comentarios: 0

La situación del sector restauración continúa en pleno crecimiento. Frente a una disminución del 3,6% del sector comercial entre 2017 y lo que llevamos de 2018, el de hostelería ha crecido un 7,9%. Sin embargo, los datos de formación no indican que este crecimiento esté siendo acompañado de forma...

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