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Jun
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Por: Javier de Miguel Muñoz Fecha: 11 junio, 2018 Categoría: Ideas Recursos Humanos Comentarios: 0

Rafael Nadal y sus éxitos son el mejor ejemplo de que los recursos humanos tienen un protagonismo clave en el entorno deportivo. Todo el trabajo que se realiza para alcanzar ese resultado está diseñado y ajustado al recurso humano que tiene que realizarlo: Rafa. Tanto es así, que en...

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Por: Javier de Miguel Muñoz Fecha: 06 junio, 2018 Categoría: Ideas Recursos Humanos Comentarios: 0

La experiencia cliente no es un mito. Pero, en muchas ocasiones, la tratamos como tal. Según los datos de un estudio de Harvard Business Review, un incremento del 1,3% en el índice de Experiencia Cliente (Índice CX) implica un aumento del 0,5% en la facturación. No es una cifra despreciable...

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05
Jun
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Por: Javier de Miguel Muñoz Fecha: 05 junio, 2018 Categoría: Ideas Recursos Humanos Comentarios: 0

La situación del sector restauración continúa en pleno crecimiento. Frente a una disminución del 3,6% del sector comercial entre 2017 y lo que llevamos de 2018, el de hostelería ha crecido un 7,9%. Sin embargo, los datos de formación no indican que este crecimiento esté siendo acompañado de forma...

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May
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Por: MCS Fecha: 28 mayo, 2018 Categoría: Ideas Recursos Humanos Comentarios: 0

Ganarse el respeto para dirigir recursos humanos no es fácil. Los recursos humanos, se quiera aceptar o no, tienen mucho que ver en los resultados de cualquier proyecto. Los retos empresariales, los proyectos organizativos, las actividades profesionales, los pequeños negocios… Todos tienen recursos humanos que realizan parte de la...

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18
May
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Por: MCS Fecha: 18 mayo, 2018 Categoría: Ideas Recursos Humanos Comentarios: 0

Sabemos de la importancia de la función de recursos humanos. Durante los momentos más importantes de la crisis, todas las miradas estuvieron puestas en la gestión de las personas en las empresas. Posiblemente, por el gran peso que tenían en las cuentas de explotación de las organizaciones. Adelgazar ese...

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Mar
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Por: MCS Fecha: 21 marzo, 2018 Categoría: Ideas Recursos Humanos Comentarios: 0

“Independientemente del éxito conseguido en un objetivo comercial o proyecto asignado, nuestro jefe nunca nos refuerza. Supongo que cree que es nuestra obligación conseguir los objetivos, pero creo que sacaría más rendimiento de nosotros, si de vez en cuando recibiéramos una felicitación.” — Tomás, empleado de banca. ¿Qué haría...

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Por: MCS Fecha: 31 octubre, 2017 Categoría: Ideas Recursos Humanos Comentarios: 0

Imagina un entrenador que no conoce el equipo al que tiene que enfrentarse. O un deportista que no ha estudiado a los diferentes rivales junto a los que tendrá que competir. Ambos se enfrentarían a la competición sin más información que su experiencia previa en otras competiciones. Con la...

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18
Jul
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Por: MCS Fecha: 18 julio, 2017 Categoría: Ideas Recursos Humanos Comentarios: 0

Después de formar a los profesionales y equipos en la empresa, necesitamos carga de entrenamiento. No podemos invertir en formación y “lanzar” a nuestros profesionales a trabajar con lo que han aprendido, esperando que el binomio ensayo/error y la experiencia, afiancen los comportamientos necesarios para que esos conocimientos, se...

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20
Jun
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Por: MCS Fecha: 20 junio, 2017 Categoría: Ideas Recursos Humanos Comentarios: 0

“Tomar decisiones es una acción razonada y guiada por nuestra capacidad analítica consciente.” No estamos de acuerdo con dicha afirmación. La toma de decisiones, desde nuestra experiencia en el mundo del deporte, siempre la hemos vivido como una “intuición guiada”. Los profesionales del deporte ante una situación deportiva determinada,...

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07
May
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Por: MCS Fecha: 07 mayo, 2017 Categoría: Ideas Recursos Humanos Comentarios: 0

Normalmente, decimos que no tenemos problemas para delegar responsabilidades en nuestros equipos. Que es un comportamiento que tenemos instaurado y que solemos utilizar con bastante frecuencia. No hace mucho tiempo, realizamos un entrenamiento en una conocida cadena de restaurantes, donde los profesionales nos garantizaban el comportamiento de mirar a...

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