08
Abr
0
Por: Javier de Miguel Muñoz Fecha: 08 abril, 2019 Categoría: Ideas Recursos Humanos Comentarios: 0

Los indicadores de rendimiento no son una amenaza para los recursos humanos. Tampoco son una tendencia nueva que hay que incorporar dentro de todo lo que está llegando. Son una consecuencia de una realidad que en el entorno empresarial no hemos sabido manejar por la herencia formativa que hemos...

Leer más
20
Mar
0
Por: Javier de Miguel Muñoz Fecha: 20 marzo, 2019 Categoría: Ideas Recursos Humanos Comentarios: 0

Siguen creciendo las empresas que apuestan por el bienestar de sus profesionales. Las empresas, de cualquier tamaño, empiezan a velar, seriamente, por su principal recurso: los profesionales. Proponer espacios para que éstos puedan recuperarse y prepararse para los retos diarios que existen en las organizaciones, es algo que siempre...

Leer más
07
Ene
0
Por: Javier de Miguel Muñoz Fecha: 07 enero, 2019 Categoría: Ideas Recursos Humanos Comentarios: 0

Dice Javier Imbroda, ex seleccionador nacional de baloncesto, que “el enfrentamiento es la mejor forma de no tener que pensar”. Así que, cuando enfrentamos posiciones en una negociación, ya estamos empezando a no negociar. Cuando planificamos cómo afrontar una negociación, preparamos posibles alternativas para trabajarla o hablamos del uso...

Leer más
21
Oct
0
Por: Javier de Miguel Muñoz Fecha: 21 octubre, 2018 Categoría: Ideas Recursos Humanos Comentarios: 0

Lo importante, no es el término que utilicemos. Hay una verdadera tormenta de palabras para hacer referencias a las personas en las organizaciones. De buscar un término que sea afín a la necesidad de considerarlas PERSONAS dentro de la organización. Creo que seguimos perdiendo demasiado tiempo en esto, cuando...

Leer más
30
Sep
0
Por: Javier de Miguel Muñoz Fecha: 30 septiembre, 2018 Categoría: Ideas Recursos Humanos Comentarios: 0

“Liderar, no es fácil”. Lo repite, una y otra vez, en todas nuestras conversaciones Javier Imbroda Ortiz. Conocido por su carrera profesional en la alta competición, aunque para mí, admirado por todo lo que nos aporta en nuestra firma. No niego que cuando lo conocí, la figura de la...

Leer más
20
Ago
0
Por: Javier de Miguel Muñoz Fecha: 20 agosto, 2018 Categoría: Ideas Recursos Humanos Comentarios: 0

Los clientes son más inteligentes. Esa es una realidad que invade el sector retail. Una realidad que obliga a usar todos los medios que tienen a su alcance los negocios del sector para transformar, esa inteligencia y conocimiento que tiene el cliente, en información útil que permita diseñar una...

Leer más
10
Ago
0
Por: Javier de Miguel Muñoz Fecha: 10 agosto, 2018 Categoría: Ideas Recursos Humanos Comentarios: 0

Hay una diferencia muy importante entre un reto y un objetivo. Los objetivos se definen para alcanzarlos. Los retos se definen para superarlos. Y funciona así, para cualquier ámbito de nuestra vida, ya sea personal o profesional. Cuando nos proponemos objetivos, orientamos nuestras habilidades y nuestros esfuerzos a conseguirlos....

Leer más
26
Jul
0
Por: MCS Fecha: 26 julio, 2018 Categoría: Ideas Recursos Humanos Comentarios: 0

Después de la experiencia acumulada con nuestros clientes en Call Centers, lo tenemos claro: llamadas de calidad. Esa es la clave de que estos modelos de negocio consigan una adecuada relación entre lo que ofrecen y sus clientes. Y las llamadas de calidad no nacen en un protocolo de...

Leer más
25
Jul
0
Por: Javier de Miguel Muñoz Fecha: 25 julio, 2018 Categoría: Ideas Recursos Humanos Comentarios: 0

Los Expedientes de  Regulación de Empleo, los conocidos como “ERE”, no solo tienen consecuencias dramáticas para los profesionales de la empresa, sino que también las tienen para la propia empresa. Retomar la línea de resultados y productividad no es nada fácil. Y uno de los objetivos de la empresa...

Leer más
18
Jul
0
Por: MCS Fecha: 18 julio, 2018 Categoría: Noticias Recursos Humanos Comentarios: 0

Los TRAINERs de nuestra firma se han reunido con el socio Director de Negocio Juan José Martín, para seguir preparando la estrategia comercial y repasar nuestros procesos de atención al cliente, orientados a mantener la calidad de la experiencia de cliente que define el estilo de nuestra firma. Los...

Leer más